Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Chez Deco.fr Soldes Boutique (accessible via decohomes-fr.com), nous croyons que la création d’un intérieur authentique et raffiné s’accompagne d’une relation de confiance profonde avec nos clients. Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque Buffet bois, Bibliothèque ou Canapé design, nous portons une attention méticuleuse à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre visite sur notre boutique en ligne, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, du choix de votre Banc TV à la livraison de votre Enfilade, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale (telle que 34 Allée Brancas, Nantes, pour référence), adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de transaction et de paiement : Historique de commandes (produits achetés, comme un Buffet bas coloris naturel ou une Bibliothèque et étagère bois), adresse de facturation et de livraison. Note cruciale : Nous ne collectons ni ne stockons les données sensibles de votre carte bancaire (numéro complet, cryptogramme). Le traitement des paiements est sécurisé et externalisé auprès de nos partenaires financiers agréés (pour les paiements par Visa, MasterCard, JCB ou PayPal).
• Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (comme les pages du menu Buffet LED ou Buffet haut), durée de la visite, provenance du trafic. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
• Données de communication : Copies de vos échanges avec notre service client (via [email protected]).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont traitées avec la même rigueur que celle que nous appliquons à la conception de nos meubles. Nous les utilisons dans le but légitime de :

• Traiter et gérer vos commandes, livraisons et retours.
• Vous fournir un support client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer continuellement notre site web, nos produits (comme notre gamme de Buffet long) et vos expériences d’achat.
• Vous envoyer, avec votre consentement préalable, des informations sur nos nouveautés, collections et offres promotionnelles en lien avec vos centres d’intérêt.
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation des données

Votre confiance est notre fondement. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des tiers de confiance dans les cas strictement nécessaires :

• Partenaires de paiement et de logistique : Pour finaliser votre transaction et vous livrer votre commande (en Europe et dans le monde, à l’exception de certaines zones reculées).
• Prestataires techniques : Sociétés hébergeant notre site ou nous aidant à son analyse et à sa maintenance, sous stricte obligation de confidentialité.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer des informations aux autorités compétentes.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que celui apporté à l’emballage méticuleux de vos meubles. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe (chiffrement, contrôles d’accès) pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander quelles données nous détenons et demander leur correction.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (ex : marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte qui améliorent votre navigation. Ils nous aident à mémoriser vos préférences (comme la langue), à analyser le trafic vers nos pages de produits (comme Buffet bas blanc ou Canapé), et à proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Chez Deco.fr Soldes Boutique, nous ne faisons pas que vendre des meubles. Nous vous accompagnons dans la concrétisation de votre projet d’intérieur, en commençant par une fondation de confiance absolue.

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