Chez Deco.fr Soldes Boutique, nous croyons que chaque détail compte pour transformer votre maison en un foyer authentique et raffiné. Trouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos collections, nos services et votre expérience d’achat.

📦 Livraison & Expédition

Quels sont les délais et options de livraison proposés ?

Nous nous engageons à rendre l’attente de vos meubles désirés aussi fluide que possible. Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

🚚 Livraison Standard (Recommandée)
Prix : 12.95 €
Transporteur : DHL ou FedEx
Délai après expédition : 10 à 15 jours.
Idéale pour recevoir rapidement et en toute sécurité vos pièces maîtresses (Buffet LED, Enfilade, Canapé…). Suivi en temps réel inclus.

🎁 Livraison Gratuite
Prix : GRATUITE pour toute commande de 50 € et plus.
Transporteur : EMS
Délai après expédition : 15 à 25 jours.
Option économique parfaite pour les commandes groupées (par exemple, une Bibliothèque et étagère bois avec un Buffet bas blanc).

Dans quelles zones géographiques livrez-vous ?

Basés à Nantes, nous partageons notre passion pour le design au-delà des frontières. Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de quelques zones géographiques particulièrement reculées ou complexes d’accès. Notre mission est d’accompagner chacun, du jeune professionnel en Europe à la famille créant un intérieur chaleureux ailleurs dans le monde.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour la Livraison Standard, un lien de suivi en temps réel vous sera envoyé par email dès que votre colis sera pris en charge par DHL ou FedEx. Pour la Livraison Gratuite via EMS, un numéro de suivi vous sera également communiqué. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment à [email protected] pour obtenir des informations.

🛒 Produits & Collections

Quels types de meubles proposez-vous ?

Notre collection est soigneusement sélectionnée pour allier raffinement et authenticité. Nous nous spécialisons dans des pièces de caractère qui racontent une histoire dans votre décor :

Bibliothèque Bibliothèque et étagère bois Buffet bas (blanc, coloris naturel, bois) Buffet haut Buffet LED Buffet long Enfilade Canapé design Banc TV

Chaque pièce, comme notre Buffet bas coloris naturel ou notre Bibliothèque aspect bois, est choisie pour son potentiel à transformer un espace en un foyer unique.

Quel est le style dominant de vos meubles ?

Notre style navigue entre le design contemporain et les matériaux naturels et authentiques (comme le bois). Nous proposons des finitions variées (blanc, coloris naturel, bois massif) pour s’adapter à une clientèle recherchant à la fois l’élégance et le caractère chaleureux. Nos produits s’adressent particulièrement aux personnes souhaitant créer un intérieur personnalisé, raffiné et chargé de sens.

💳 Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Pour votre confort et sécurité, nous acceptons les paiements via :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées. Nous ne stockons aucune information de carte bancaire sur nos serveurs.

↩️ Retours & Garantie

Quelle est votre politique de retour ?

Votre satisfaction est au cœur de notre engagement « 100% Garanti ». Si une pièce ne correspond pas à vos attentes à la réception, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception pour initier une demande de retour.

Veuillez nous contacter à [email protected] dans ce délai pour organiser la procédure. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage et tous les accessoires.

Que se passe-t-il si mon meuble arrive endommagé ?

Chaque pièce est emballée avec le plus grand soin pour arriver en parfait état. Dans le cas exceptionnel où un dommage serait constaté à la livraison, veuillez ne pas accepter le colis et contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous organiserons sans frais un remplacement ou un retour selon votre préférence.

👤 Compte & Service Client

Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?

Notre équipe est à votre écoute pour tout accompagnement dans la création de votre intérieur.

Email : [email protected]
Adresse : 34 Allée Brancas, Nantes, FR 50123
Site : decohomes-fr.com

N’hésitez pas à consulter également cette FAQ, régulièrement mise à jour.

Chez Deco.fr Soldes Boutique, nous ne livrons pas simplement des meubles. Nous livrons des pièces soigneusement sélectionnées, chargées de caractère, pour vous aider à écrire l’histoire de votre intérieur.

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